TPE, PME et numérique : ce que disent vraiment les chiffres officiels

1. 84 % des TPE PME sont visibles en ligne, mais les réseaux sociaux passent devant le site web
2. La vente en ligne reste minoritaire et très inégale selon les secteurs
3. L’intelligence artificielle a doublé en un an, mais l’écart entre secteurs reste énorme
4. La peur du piratage progresse, l’équipement en cybersécurité aussi
5. En Normandie, le numérique pèse peu dans l’emploi malgré un record de créations d’entreprises

84 % des TPE PME sont visibles en ligne, mais les réseaux sociaux passent devant le site web

Selon le Baromètre France Num 2025, publié en septembre 2025 par la Direction générale des Entreprises à partir de 11 021 entreprises interrogées, 84 % des TPE et PME utilisent au moins une solution de visibilité en ligne. Les deux outils dominants sont le compte sur les réseaux sociaux gratuits (66 %) et le site internet présentant l’activité (65 %). C’est la première fois que les réseaux sociaux devancent le site web dans cette enquête.

Le détail par taille d’entreprise montre un écart net : 81 % des PME disposent d’un site internet présentant leur activité, contre 61 % des TPE et 63 % des entreprises sans salarié (rapport France Num 2025). Signe que la dynamique vient du bas : l’équipement des entreprises sans salarié progresse de 9 points en un an, tandis que celui des TPE recule de 2 points.

Cette bascule vers les réseaux sociaux a une conséquence concrète : un compte Facebook ou Instagram est une vitrine louée, pas possédée. Un changement d’algorithme, une suspension de compte ou une fermeture de plateforme suffit à couper la visibilité. Le site internet reste le seul espace que l’entreprise contrôle, un point que je détaillais dans les raisons pour lesquelles des entreprises n’ont pas de site web.

La vente en ligne reste minoritaire et très inégale selon les secteurs

Toujours selon le Baromètre France Num 2025, 27 % des entreprises disposent d’au moins une solution de vente en ligne (en hausse de 1 point). Le site marchand reste la solution la plus utilisée, avec 17 % des entreprises. Viennent ensuite la commande en ligne avec retrait en magasin (12 %), la vente sur les réseaux sociaux (9 %) et les places de marché (8 %).

Cette moyenne cache des écarts considérables. Le taux d’équipement en site marchand varie de 34 % dans l’hébergement-restauration à 5 % dans le bâtiment-construction, selon les données du rapport France Num 2025 :

Pour les entreprises qui vendent en ligne, la vente en ligne représente en moyenne environ 20 % de leur chiffre d’affaires, mais 48 % d’entre elles réalisent moins de 5 % de leur chiffre d’affaires par ce canal (base : 2 464 entreprises vendeuses, rapport France Num 2025). Autrement dit : vendre en ligne ne transforme pas une entreprise du jour au lendemain, et le canal en ligne pèse rarement plus que le canal physique.

L’intelligence artificielle a doublé en un an, mais l’écart entre secteurs reste énorme

Le chiffre le plus spectaculaire du Baromètre France Num 2025 concerne l’intelligence artificielle : 26 % des entreprises déclarent utiliser des solutions d’IA, soit un doublement en un an. La diffusion est tout sauf uniforme : 41 % dans les activités NTIC contre 9 % dans l’agriculture, toujours selon le même rapport.

Ce doublement s’explique en grande partie par l’arrivée d’outils grand public accessibles sans compétence technique : assistants de rédaction, transcription, tri des messages. Le sujet n’est plus « faut-il adopter l’IA » mais « quel usage pour quel gain », une question que j’aborde de façon opérationnelle dans l’automatisation des processus en TPE PME.

La peur du piratage progresse, l’équipement en cybersécurité aussi

En 2025, 52 % des dirigeants de TPE PME expriment des inquiétudes sur le piratage de leurs données, un niveau qui progresse chaque année (+16 points depuis 2020, communiqué France Num, septembre 2025). En face, 84 % des entreprises disposent d’au moins une solution de cybersécurité, dont 96 % un antivirus, 82 % une sauvegarde de données à l’extérieur et 81 % une protection physique des locaux et du matériel.

Le point à retenir est le décalage entre perception et protection réelle : 82 % déclarent une sauvegarde externe, mais le Baromètre ne mesure ni la fréquence ni la testabilité de ces sauvegardes. Une sauvegarde jamais restaurée n’est pas une preuve de sécurité, comme je le détaillais dans l’article sur la règle de sauvegarde 3-2-1.

En Normandie, le numérique pèse peu dans l’emploi malgré un record de créations d’entreprises

Côté régional, deux séries de données officielles se croisent. D’un côté, l’Insee Conjoncture Normandie n°47 (juin 2025) : 37 400 entreprises ont été créées en Normandie en 2024, un niveau record en hausse de 4,8 % sur un an, essentiellement porté par les micro-entreprises ( 24 194 créations). Le télétravail y reste lui aussi sélectif : environ un tiers des emplois normands sont télétravaillables, un sujet que nous détaillons dans les chiffres officiels du télétravail en TPE.

De l’autre, l’Insee Références « Économie et société à l’ère du numérique » (édition 2025) situe la Normandie parmi les régions où le numérique est « peu représenté » dans l’emploi marchand, loin de l’Île-de-France où se concentre un emploi du numérique sur deux en France. Le salaire horaire moyen net dans le numérique y atteint 17,0 euros, soit 2,1 euros de plus que dans l’ensemble de l’économie normande, un écart plus faible qu’au niveau national (23,2 euros contre 16,8 euros dans l’économie marchande française, données fin 2022).

Ces deux séries racontent la même chose : la Normandie crée beaucoup de très petites entreprises, mais l’écosystème numérique régional reste fin. Pour les TPE normandes, cela signifie deux choses à la fois : une demande locale d’accompagnement numérique importante, et moins de concurrence entre prestataires qu’en Île-de-France. Un chiffre infrastructurel complète le tableau : selon l’Insee Références 2025, 24 % des habitants de la Manche vivent dans des zones mal couvertes par la fibre, le retard de déploiement le plus marqué de la région.

Prudence sur la comparaison : les données d’emploi du numérique datent de fin 2022, celles du Baromètre France Num de 2025. L’écart entre les deux dates ne remet pas en cause le constat de structure, mais il limite les conclusions fines sur les évolutions récentes.

Sources

• Baromètre France Num 2025, rapport complet, Direction générale des Entreprises (septembre 2025)
• Communiqué de presse France Num, 6e édition du baromètre (15 septembre 2025)
• Insee Références, Économie et société à l’ère du numérique, édition 2025
• Insee Conjoncture Normandie n°47, Bilan économique 2024 (juin 2025)

Article mis à jour le 01/09/2026.