Le RCS est facturé au message, comme le SMS, avec un surplus de 30 à 50 % pour les fonctionnalités enrichies. Pour une TPE qui envoie 100 messages par mois, le budget est de 10 à 15 € HT/mois.
FAQ
Le RCS remplace-t-il le SMS ?
Non, il le complète. Le SMS reste indispensable pour les appareils non compatibles (modèles anciens) et les messages transactionnels simples (OTP, alertes). Le RCS s’utilise pour les communications marketing, commerciales et relationnelles oĂą l’interactivitĂ© apporte de la valeur. La bonne stratĂ©gie est de combiner les deux.
Tous les smartphones reçoivent-ils le RCS ?
quasi tous les tĂ©lĂ©phones en circulation aujourd’hui. en circulation en 2026 sont compatibles RCS : tous les Android rĂ©cents et les iPhone sous iOS 18+. Pour les 30 % restants, le message bascule automatiquement en SMS classique (fallback). Aucun destinataire n’est perdu.
Le RCS coûte-t-il plus cher que le SMS ?
Oui, 30 à 50 % plus cher par message. Un SMS coûte 0,042 € HT, un RCS entre 0,06 et 0,08 € HT. Mais le ROI est bien supérieur : 35 % de clic contre 6 %. Le coût par conversion est donc inférieur en RCS malgré le prix unitaire plus élevé.
Faut-il l’accord du destinataire pour envoyer un RCS ?
Oui, le RCS est soumis aux mêmes règles que le SMS marketing : consentement préalable (opt-in) obligatoire, mention de désinscription obligatoire, respect du RGPD. Les messages transactionnels (confirmation de commande, rendez-vous) ne nécessitent pas de consentement marketing mais doivent respecter la loi Informatique et Libertés.
Sources : Conexteo 2026, j2stelecom 2026, Google RCS for Business. Article rédigé par Raphaël Marieux pour Normandie Digital.